Memur-Sen Özel %15 İndirim
Kampanya detayları için tıklayın
Yasal
İade Politikası
Müşteri memnuniyeti bizim için en önemli önceliktir.
İade Süreci
1
İade Talebi
Müşteri hizmetleri ile iletişime geçin ve iade talebinizi oluşturun.
2
Onay
Talebiniz incelendikten sonra iade onayı ve kargo kodu gönderilir.
3
Kargo
Ürünü orijinal ambalajında, verilen kargo koduyla gönderin.
4
İade
Ürün kontrol edildikten sonra ödemeniz 3-5 iş günü içinde iade edilir.
İade Kabul Edilen Durumlar
- Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkı kullanımı
- Üretim hatası veya fabrikasyon kusuru olan ürünler
- Taşıma sırasında hasar görmüş ürünler (kargo tutanağı ile)
- Sipariş edilen üründen farklı ürün gönderilmesi
İade Kabul Edilmeyen Durumlar
- Kullanılmış veya kurulumu yapılmış cihazlar (cayma hakkı kullanımı hariç)
- Orijinal ambalajı açılmış veya zarar görmüş filtre ve sarf malzemeleri
- 14 günlük cayma süresi geçmiş ürünler
- Müşteri hatası veya yanlış kullanımdan kaynaklanan hasarlar
Önemli Bilgiler
- - İade kargo ücreti, üretim hatası veya yanlış gönderim durumlarında firmamız tarafından karşılanır.
- - Cayma hakkı kullanımında kargo ücreti müşteriye aittir.
- - İade edilen ürünün tüm aksesuarları ve orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
- - Ödeme iadesi, ödeme yöntemine göre 3-10 iş günü içinde gerçekleştirilir.
- - Kredi kartına yapılan iadelerde banka prosedürleri sebebiyle süre uzayabilir.
İade İçin İletişim
İade işlemi başlatmak için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz.